近日，云和县人力社保局仲裁院的仲裁员、阀门行业劳资纠纷调解委员会（以下简称阀门劳调）的调解员和社会治理中心的调解员联合协助，成功化解一起工伤案件。

林某在县内某阀门公司车间进行打磨工作时，因砂轮片飞溅，割伤左腿，在医院住院治疗137天，开具的休息证明长达8个月，后经鉴定为十级伤残。前期林某一直以电话形式与公司进行沟通，公司因林某过高的赔偿要求希望林某可以到公司进行面对面协商，但林某恐自身权益难以得到有效的维护，拒绝前往，后公司委托阀门劳调的调解员出面调解，林某再次拒绝，为解决该纠纷林某向社会治理中心求助，在中心派出调解员调解无效后该纠纷又转至云和县人力社保局仲裁院。

在接案后仲裁员立即与社会治理中心调解员和阀门劳调调解员联系了解情况，在了解到林某害怕调解地点因素导致自身权益得不到保障的担心和因林某家人在电话里恶语相向、到公司里无理取闹等行为导致公司不愿出面调解的原因后，决定约双方到仲裁院进行面对面调解，一边请阀门劳调的调解员帮忙去联系公司负责人，约其出面参与调解，一边与社会治理中心的调解员一起安抚林某和林某家属的情绪并为其讲解工伤赔偿的相关规定。在调解过程中，仲裁员和两位调解员互相协助，采取“背对背”的调解方式，巧妙地将法律法规和人情事理相结合，耐心地跟双方释明相关法律法规，分析案情，希望双方都能换位思考，互相体谅各自的难处，经过3个多小时的调解，最终双方达成了和解。

今后，云和县人力社保局将继续推进基层劳资纠纷综合治理和劳动人事争议多元化解，充分发挥基层调解组织的优势和作用，合力化解矛盾纠纷，做好基层调解工作，维护区域劳动关系和谐。