近日，浙江省云和县人力社保局仲裁院接到一起二倍工资案件。原来，申请人林某系被申请人某养护公司职工，入职时被申请人曾口头答应申请人为其缴纳社会保险和支付奖金。在签订劳动合同时，申请人发现合同中未写明相应事项，认为自身权益得不到保障，要求被申请人修改劳动合同后再与之签订，因公司业务繁忙以及被申请人一直未修改劳动合同，此事就未再提及。入职三个月后，申请人发现被申请人既未为其缴纳社会保险也未支付奖金就与被申请人协商，但被申请人以申请人自行缴纳新型农村社会保险无法为其缴纳和奖金要做满一年才会支付为由拒绝申请人的请求。多次协商无果后，申请人遂提起仲裁申请，要求被申请人支付未签订劳动合同二倍工资、为其补缴在职期间社会保险和支付奖金。

接案后工作人员立即联系企业负责人和劳动者进行现场调解和面对面沟通，仲裁员认真倾听双方诉求，耐心细致的为当事人分析争议焦点和解释相关法律条文，经过持续不断的努力，加班加点化解矛盾，促使当事双方握手言和，于接案当日妥善处置该起案件。

今年以来，云和县人力社保局始终坚持“以调促和”的办案原则，辅以“背靠背”耐心细致劝导式的调解模式，传递仲裁温度，快速高效化解矛盾纠纷，努力维护全县劳动关系的和谐稳定。截至目前，云和县劳动争议仲裁结案率达98.4%。