今年以来，云和县人力社保局以当事人维权需求为出发点，先试先行，全力做好“智慧仲裁”应用建设，进一步优化劳动人事仲裁办案程序，完善劳动人事争议处理机制与流程，不断提升劳动人事仲裁办案效能。

一是整合平台资源，实现仲裁系统迭代升级。积极推进“互联网+调解仲裁”模式改革，充分利用浙江省劳动人事争议调解仲裁网络平台、“浙里办”调解仲裁功能，以线上操作代替线下申请，让当事人随时随地查询案件处理进度，实现仲裁程序全流程在线办理，当事人足不出户、在线维权。数字化改革引擎推动仲裁办案系统迭代升级，仲裁业务内部处理更加顺畅，进一步提升了仲裁办案流程规范化、系统化、智能化水平。截至目前，云和县劳动人事仲裁网络办案115件，网络办案率达43.7%。

二是再造应用场景，实现审查、速裁机制重塑。对“调解协议仲裁审查”和“工资、工伤速裁模式”两大应用场景不断进行测试、优化后正式应用。浙江省劳动人事争议调解仲裁网络服务平台和“浙里办”调解仲裁模块提供调解协议仲裁审查申请、办事进度查询功能，通过集成电子签章实现仲裁审查文书在线查看和下载，实现劳动者调解协议仲裁审查“一次都不跑”。优化调解协议仲裁审查程序，促进基层调解与仲裁工作有效衔接。截至目前，云和县仲裁委共办理仲裁审查案件72件，涉及金额225.41万元。同时，云和县人力社保局深入推进工资、工伤案件速裁模式改革，缩短办案时限、简化办事手续、优化办理流程，审理时限从原先的45天调整至15天，实现单一劳动争议案件快速办结，切实维护当事人合法权益，截至目前，仲裁委共通过速裁模式办理案件27件，涉及劳动者35人，涉案金额65.73万元。

三是打造数字化仲裁庭，实现线上线下庭审融合。作为全省三家县级试点单位之一，云和县人力社保局在优化原有仲裁庭软件、硬件功能的基础上，建设具备开庭同步、庭审实况采集、语音激励、庭审实况存储和点播等功能的线下数字化仲裁庭，并对接线下“互联网+庭审”系统，实现庭审录屏、庭审笔录、庭审直播点播等庭审案件信息全省系统共享，仲裁庭审不再受空间、地域限制，当事人身处异地也可参加庭审，有效提升了仲裁办案效率。全新的数字化仲裁庭已于9月建成并投入使用，于10月中旬完成了远程庭审系统升级，目前已具备异地庭审功能。