| 索引号： | 002655668/2018-20050 | 主题分类： | 安全 |
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| 发布机构： | 安监局 | 成文日期： | 2018-08-22 |
| 文号： | 云安监管〔2018〕49号 | ||
各科室、监察大队：
为进一步提高信访工作效率和质量，规范信访行为，明确信访工作责任，经研究制定了《云和县安监局信访事项办理流程图》，现印发给你们，请认真贯彻落实。
（此件公开发布）
云和县安全生产监督管理局
2018年8月17日
云和县安监局信访事项办理流程图
云和县安全生产监督管理局信访事项处理单
编号： 201*0*
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时间 |
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途径 |
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姓名 |
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联系 方式 |
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身份证号码 |
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地址 |
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是否初访 |
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反映内容 |
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办公室 拟办意见 |
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局领导 批示 |
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处理结果 |
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注：《信访条例》第二十三条规定：行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。
云和县安全生产监督管理局
云安监信告〔201*〕*号
信访事项受理告知单
***（信访人名称）:
你（们）于****年*月*日，向***信访反映的****信访事项，根据《浙江省信访条例》的有关规定，本单位予以受理，即日起30日内（情况复杂的延长60日）本单位会以书面形式反馈办理情况。
根据《浙江省信访条例》规定，在办理期限内，请你（们）不要就同一信访事项重复信访；若在此期间提出同一信访事项的，将不予受理。
特此告知。
经办人： 联系电话：
（盖公章）
201*年*月*日
抄送：***（上一级主管机关、同级信访工作机构）
云和县安全生产监督管理局
云安监信告〔201*〕*号
信访事项不予受理告知单
***（信访人名称）：
你（们）于****年*月*日，向****（单位或人员名称）提出的***信访事项，属于下列第（ ）情形，根据国务院《信访条例》的有关规定，不属于本单位受理范围。
1.属依法应当通过诉讼（或仲裁、行政复议）等法定途径解决的信访事项。
2.属人民代表大会及其常务委员会职权范围内的信访事项。
3.属人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项。
请依法通过***向***（机关或单位名称，注明联系电话或具体地址）提出，本单位不予受理。
特此告知。
（盖公章）
201*年*月*日
抄送：***（需告知机关或单位、同级信访工作机构）
云和县安全生产监督管理局
云安监信告〔201*〕*号
信访事项不再受理告知单
***（信访人名称）：
你（们）于****年*月*日，向***（单位或人员名称）提出的***信访事项，属于下列第（ ）种情形，本单位不再受理。
1.已经***（处理机关名称）处理并出具处理（复查）意见书。根据《信访条例》有关规定，如不服可在规定时间内提出信访复查（复核）申请。
2.***（机关或单位名称）已经受理（或正在办理），根据《信访条例》第十六条的规定，本单位不再受理。
3.已经***（复核机关名称）复核，根据《浙江省信访事项复查复核办法》，属依法终结信访事项，且未就该信访事项提出新的事实或理由，根据《信访条例》第三十五条的规定，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
特此告知。
（盖公章）
201*年*月*日
抄送：***（交办机关或单位、需告知机关或单位、同级信访工作机构）
云和县安全生产监督管理局
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云安监信访处字〔201*〕*号
信访事项处理意见书
XX（先生/女士）：
您于XXXX年XX月XX日反映的XXXXX（信访人反映问题概述，应包括信访人姓名、住址或单位、身份，问题发生的时间、地点，具体诉求、意见建议和联系方式等要素）。我们于XXXX年XX月XX日受理，并发出受理告知书。
经调查，XXXXX（以下内容对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定、调查情况和处理意见）。
如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向云和县人民政府或XXXX单位提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
（承办单位印章）
201*年*月*日
信访事项处理意见书送达回证及满意度评价
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送达文书名称 |
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送达地址 |
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送达时间 |
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送达方式 |
1、当面送达（ ） 2、邮寄（ ）3、公告（ ） 4、留置（ ） 5、其他 |
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邮寄送达理由及审批意见 |
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回 访 内 容 |
1、承办单位与您沟通情况：面谈（ ） 电话（ ） 其它（ ） 无（ ） 2、是否针对问题逐一答复：逐一答复（ ） 漏答（ ） 答非所问（ ） 3、情况有无调查清楚：清楚（ ） 部分清楚（ ） 不清楚（ ） 4、有无说明处理的依据或理由：有（ ） 模糊（ ） 无（ ） 5、处理（答复）意见是否接受：接受（ ） 不接受（ ） |
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满意度评价 |
1、信访机构满意度评价：满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 2、承办单位满意度评价：满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） |
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信访人签字及意见、签收时间 |
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代收人签字及代收理由、签收时间 |
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与信访人关系 |
1、本人（ ） 2、家属（ ） 3、其他（ ） |
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基层组织或 单位代表签名 |
姓名： 职务： |
送达人 签 名 |
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备 注 |
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（承办单位印章）
注： 1、送达人至少2名以上；
2、请信访人填写好送达回证，若信访人不愿或不会填写，须由工作人员签字，并在备注栏作情况说明；
3、邮寄送达的，附挂号信寄达凭证；
4、送达回证或挂号信寄达凭证要求录入浙江省网上信访信息系统。
云和县安全生产监督管理局
云安监信报〔201*〕*号
关于***信访事项办理（结）情况的报告
***（交办单位名称）：
贵单位于****年*月*日交办的***（信访人名称）关于***的信访件（交办文号）已收悉。（有领导批示的可插入）现将有关情况汇报如下：
一、基本情况（信访人基本情况、反映的主要问题和诉求）
二、调查及处理情况（1.事实认定情况；2.承办单位的处理意见及依据；3.处理意见的落实情况；4.送达前的信访人意见。）
附件：1.处理意见书及送达凭证
2.约谈记录
3.重要信访事项审结单等
调查人员签名：***
***
（盖公章）
201*年*月*日
抄送：***（上一级主管机关或单位、同级信访工作机构）
经办人： 联系电话： 签发: