中华人民共和国组织机构代码是所有行政企事业单位的“身份证”，质监窗口负责组织机构代码工作，直接面对数百家单位。质监窗口工作人员不断创新服务手段，切实提高窗口效能，创新窗口服务管理，创建人民满意窗口，是当前和今后一个时期长期的战略任务。必须牢固树立“服务是政府机关的天职”、“管理就是服务”的理念，完善服务体系，改正服务方式，规范服务行为，创新服务载体，将服务纳入到工作的方方面面，进一步推进机关服务工作的创新。要争创人民满意窗口，关键要在“六个服务”上下功夫。
    一、要在提供依法服务上下功夫。建设法治政府，就要坚持依法服务，做到根据职能该管的管，而且按照程序来管，不该管的绝对不管，有所为有所不为。要按照政府职能转变的要求，从“管理型机关”转向“服务型机关”，从强化机关的社会管理职能和公共服务职能，大力削减审批项目，缩短审批时间，减少企业和群众与政府打交道的时间。要按照政府机关提供公共服务的要求，科学划分部门岗位职责，将部门职责和岗位目标任务分解到各个岗位，强化岗位职责，制定切实可行的考核标准，让每个工作人员履行职责具体化，做到职责分明，任务清楚，要求明确，便于考核。
    二、要在提供主动服务上下功夫。进一步探索研究建立主动服务经常化的政务运行机制，使我们的工作变后置管理为前置协调，变被动应付为主动服务。一是要切实落实一线工作化，紧紧围绕经济社会发展的重点，民生关注的焦点，深入到基层第一线，到现场开展调查研究，积极主动提供服务。特殊业务要登门服务，重点企业要专线服务，对涉及到招商引资重点工程的重大事项，设立“绿色通道”，做到急事快办，特事特办，手续照办。要心系群众，想企业所想，窗口工作人员要以“人民满意”为原则，不让办事人员多等一分钟，最大限度减少办理时限。
    三、要在提供高效服务上下功夫。进一步创新机制，规范管理，实施分类管理和标准化服务，切实提高服务能力，要倡导工作人员在工作过程中做到“五个不让”，就是不让需要办理的事项在自己这里积压；不让各项差错在自己这里发生；不让前来办事的群众在自己这里受到冷落；不让窗口形象在自己这里受到损害；真正提高办理效果和质量。规范运作程序，提高办事效率。
    四、要在提供阳光服务上下功夫。要在进一步推行部门工作流程公开的基础上，建立健全公开办事制度。让群众知道有事怎么找，按什么程序办，接受群众监督。注重工作细节，从细微处见真情。做好事前公告，说明年检、换证、变更、初办的期限及所应携带的资料，让所有单位充分知情。
    五、要在提供诚信服务上下功夫。要树立和强化诚信意识，把群众需要作为“第一信号”，把服务群众作为“第一目标”，把群众满意度作为衡量工作“第一尺度”，努力做到对群众的承诺言出必行，行必见效。要加强服务窗口管理，进一步公开和规范办事程序，强化“一站式”服务和“一条龙”办公，努力提高“窗口单位”服务水平。要进一步推行服务承诺，限时办结内容，各负其责，诚信服务，力求服务标准和服务质量的统一，并按照不同时限规定限时办结。要建立首问责任制和工作责任制，做到工作责任到岗到人，从制度上确保做到诚信服务。
    六、要提供文明服务上下功夫。服务能力大小水平高低取决于工作人员的素质，而素质的高低又取决于工作人员学习教育的成效和知识经验的积累。创新机关服务管理必须以培养“廉洁、公正、务实、高效”的高素质干部队伍为基础，提高机关干部的服务能力和服务水平，要廉洁自律、依法行政。认真学习相关法律法规，以提高法律素质，增强法制观念，自觉抵制各种干扰和诱惑，按照法律规定和法律程序办事，为规范服务提供长期的制度保障。
    要加强文明活动创建工作，从最基本的文明礼仪做起，把解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难问题作为重点和突破口，从接电话、接待来客、礼貌用语等最简单的事情做起，切实改变一些不良习气和作风。加强学习培训，努力提高工作人员自身的科学管理和公共服务能力。倡导和鼓励工作人员努力学习，努力钻研业务知识和科学管理知识，提高自身素质，掌握现代化的管理手段，即时满足公众的合理需求。让人民群众、企业和基层真正感受到文明服务带来的亲切、和谐与满意，真正成为一个人民满意的文明窗口。