通过前段时间对重点企业的调研，进一步掌握了我县经济税源动态情况，结合平时国税工作,深感目前我县纳税企业在正常的财务纳税核算中存在一些不规范现象和政策不熟悉情况，这势必造成企业纳税成本的增加和法律风险的加大。这些问题的存在有多方面原因：有企业发展阶段性的问题，有经营者本身素质问题，也有企业财务部门业务技能的问题,同时这与税务部门管理服务不到位也有关系。我认为税务部门要积极开展“四心”优质服务，更好地推进创业创新。
　　  一是在纳税服务理念上要用心。坚持“一切为了纳税人、一切服务纳税人、一切方便纳税人”的纳税服务宗旨，牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，公正、公开和文明执法的理念，纳税人正当需求应予合理满足的理念，把“为纳税人服务，让纳税人满意”工作与组织收入、风险管理、创新创业等当前重点工作结合起来，积极探索基层国税机关为纳税人服务方面的新思路、新举措，在“工作中体现服务，在服务中搞好工作”。
　　  二是在支持创业创新上要真心。要时刻关注纳税人生产经营情况，关注企业发展动态，树立“服务也是生产力”的观点，发挥税收对经济的能动促进作用，用心促进经济发展。继续完善和实施重点企业联系制度，定期不定期下户走访，宣传税收政策，解答纳税人疑问，努力构建和谐的征纳关系。充分利用税务部门联系面广、信息灵通、政策熟悉的优势，帮助纳税人搞好适销对路的生产经营，强化管理，扩大规模，延伸销售网络，做大做强经济税源。
　　  三是在服务方法上要耐心。要积极开展文明单位创建，为纳税人营造一个良好的办税环境。增强规范执法的能力，讲究执法艺术，提高业务水平，增强破解难题、解决实际问题的能力，把国税工作做得更好。继续完善和实施企业办税员例会制度，定期与企业办税员沟通与交流，把纳税人当“亲朋”看待，进行“换位”思考，对纳税人提出的问题耐心进行解决，及时给予办理，当时不能解决的，要做好解释工作，并在限期时间内给纳税人一个满意的答复。
　　  四是建立机制让纳税人放心。要扎实开展行风建设，完善监督机制，推行“阳光作业”，开通行风建设及税收服务投诉电话，建立征求意见箱，进一步规范税收执法和税务服务工作行为，完善税收服务工作制度，形成长效机制，杜绝出现“三分钟热情”和“雷声大雨点小”的现象。