关于推广使用电话文明用语的通知

县直各单位：
    电话是与外界联系、沟通的基本途径，电话礼仪体现了个人、单位、城市的文明程度。为树立我县各单位热情、周到、优质服务的文明形象，从而为创建省级示范文明县城营造良好文明环境，决定在县直各单位中推广使用电话文明用语。各单位要以创建省级示范文明县城为契机，结合四德教育和文明行业、文明单位、文明窗口等创评工作，积极使用电话文明用语，努力营造人人使用电话文明用语的良好氛围。县创建办将对各单位使用电话文明用语情况进行不定期检查，对使用电话文明用语不规范、不文明，影响云和文明形象的单位予以通报批评，并限期整改，同时将检查结果与文明行业、文明单位、文明窗口等创评工作相挂钩。
    附：电话文明用语范文

云和县创建省级示范文明县城工作领导小组
2008年2月19日