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消费警示:网购消费需谨慎 合理操作避风险
作者:  来源:县市场监督管理局  责任编辑:朱梅丽  发布时间:2017-11-03

网上购物以其价格合理、选择多样越来越受到消费者青睐,已成为一种时尚。随着双十一的临近,“网购狂欢节”即将开启,网购消费给消费者带来便利的同时也存在着诸多的消费陷阱,为此,云和县消费者权益保护委员会提醒广大消费者网购商品时要理性,莫要盲目跟风,要掌握互联网消费常识,合理规避网络风险和避免网购“陷阱”。 

一是选择正规电商平台,谨防网络欺诈。 

随着互联网的不断发展,各类网购平台应运而生,正规与不正规电商平台鱼目混珠,网购的消费者面对形形色色的电商平台容易误入钓鱼网站。建议消费者选择经营规模较大、访问量较大、信誉度较高的购物网站,谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接,避免误入“钓鱼网站”。 

二是理性对待广告宣传,避免冲动消费。 

电商们五花八门的促销广告,很容易让消费者冲动消费。建议消费者不要盲目购买不必要的商品,更不要被“优惠”、“折扣”、“便宜”、“返现”等冲昏头脑,警惕价格陷阱,避免权益受损。 

三是仔细了解促销细则,谨防消费陷阱。 

近年流行预付定金制度,商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,而实际却存在规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的细则,并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。 

四是使用安全支付方式,谨防信息泄露。 

尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款;注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。 

五是注意留存交易凭证,及时有效维权。 

交易过程中要注意收集和保存好相关网络购物证据,如聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货或送货单等,以便出现纠纷时及时有效维权。 

  

  

                                                                                        云和县消费者权益保护委员会 

                                                                                        云和县市场监督管理局 

                                                                                        2017年11月3日

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