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县审批中心三措并举实现网上竞价平台“最多跑一次”
作者:江丽云 严丽香  来源:审批中心  责任编辑:朱梅丽  发布时间:2017-08-11

为进一步推进省委、省政府“最多跑一次”改革向多领域延伸,云和县审批中心通过全天候提供咨询服务、建立人性化考核评价体系、优化中介单位注册流程等措施,提高服务效率,加强服务监督,积极落实“丽水市行政审批中介网上服务大厅”网上竞价平台工作实现业主单位“最多跑一次”。 

一是实时解答,提供全天候咨询服务。以服务群众为导向,通过电话、QQ、微信、办公助手等通讯方式24小时开通方便业主单位“最多跑一次”、“跑零次”。业主单位通过网上注册获取自己的账号密码,根据中介服务事项填写竞价公告信息,中心审核人员以家人的服务态度,急业主所急随时随地根据情况进行审核并发布公告。业主单位可以根据中介单位的报价情况进行选择中介单位并发布成交信息。 

二是多方评价,建立人性化考核评价体系。对中介机构的网上评价结果采用用户评价与政府考核相结合,利用大数据技术进行分析评定,建立评价体系,对入驻中介机构服务态度、服务质量、服务效率等进行综合评价。 

三是上下线结合,优化中介单位注册流程。中介单位只需将中介注册申请表、网上竞价审批中介机构信息表和营业执照及资质证书复印件等材料电子版和纸质版提交,中心进行审核,并进行注册。 

截止20176月底,根据云和县中介服务网上竞价情况统计表,入驻中介竞价系统的中介机构共62家,网上竞价总项目859件,成交654件,成交金额约为1283万元。2017年新注册中介机构共11家,均实现“最多跑一次”。

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