云和县人力资源和社会保障局关于开展局长领跑“最多跑一次”改革系列活动的通知

局机关各科室、局属事业单位：

为深入推进我局“最多跑一次”改革，充分发挥领导干部的示范带头作用，畅通局班子直接“听民声、解民忧”的渠道，及时有效解决群众的诉求，不断优化人力社保“最多跑一次”的体验感，根据市人力社保局局长领跑“最多跑一次”改革系列活动部署要求，结合我县实际，经研究，决定自9月起开展局长领跑“最多跑一次”改革系列活动。

一、领跑主体

局班子成员，县社保局副局长，就业处主任、副主任。

二、领跑主题

（一）周坐班。推行局领导“每周一跑”制度，在县人力社保办事大厅专设局长（主任）服务台，每周二上午由一名局长（主任）到专设窗口开展服务，推进单位业务网上办、个人业务掌上办、复杂业务窗口办、难办业务局长（主任）办“四办”，即：单位用户通过公共服务平台、个人用户通过手机端“丽水人社”平台“零上门”办理人社业务；需要办事人员现场拍照、签字授权、提交纸质历史档案的事项到社保服务窗口办理；有其它原因无法在网上或窗口办理的事项找局长（主任）办理。通过亲自为服务对象办事，查找和摸清工作存在的问题、同群众需求之间的差距，疏“堵点”、破难点，真正使企业和群众实现进“一个门”到“一个窗”办成“一件事”。

（二）月进企。推行局领导“每月一送”制度，结合“百博进百企”、“双爱综合试验区”、企业自主评价、就业创业等中心工作，由局领导带领相关科室、单位，每月赴1－3家企业开展上门服务，重点听取企业对人力社保政策、服务等方面的建议、意见，了解企业发展、人才需求与劳动用工等方面的情况，为企业提供更精准的政策帮扶和服务定制。

（三）季突破。推行局班子“每季一督”制度，针对在领导坐班、进企服务以及推进“最多跑一次”改革过程中汇集到的政策、服务方面的共性问题，通过“重点交办”的形式，由分管领导牵头，相关业务科室、单位负责专项破解，并在每季度的最后一日对交办工作的完成情况实行督查，将办理结果向局系统全体干部和办事对象进行通报。

三、活动要求

（一）领跑领导要高度重视领跑工作，切实落实好领跑目标，履行起“最多跑一次”改革办事员、宣讲员、监督员、调解员、观察员、指导员“六员”职责，带动分管领域业务工作得到更大提升。

（二）各科室、单位要积极配合领跑工作，在做好相关基础工作、真实展现办事常态的基础上，根据领导要求和群众意见认真研究存在问题、破解办法、优化方案，不断提高人力社保服务规范化、科学化、优质化水平。

（三）局办公室、政策法规科要做好领跑活动的协调实施、总结督查和信息宣传工作，做好相关制度保障，使领导领跑成为常态、成为特色、成为品牌。

云和县人力资源和社会保障局

    2017年9月21日

(此件公开发布)